Política de Privacidade e Cookies

Na Carvalho & Meirinhos LDA (“nós”, “nosso”, “Saferent”) estamos totalmente comprometidos a proteger a sua privacidade. Por favor, leia a nossa Política de Privacidade com atenção, contém informações importantes sobre como recolhemos, armazenamos, processamos, transferimos, compartilhamos e usamos os seus dados, bem como informações sobre o uso de cookies e tecnologias similares.

Por favor, note que qualquer alteração a esta Política de Privacidade entra em vigor a partir da data de publicação da mesma.

Obrigada por visitar Saferent.pt (o “Serviço”) que é operado pela Carvalho & Meirinhos LDA. Operamos o Serviço sob a marca “Saferent”, detida pela Carvalho & Meirinhos LDA. Para fins das leis de proteção de dados da UE (“Legislação de Proteção de Dados”), a Carvalho & Meirinhos LDA é considerada o controlador dos dados – a empresa que é responsável e controla o processamento dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações que recolhemos e usamos sobre os usuários do nosso Serviço. Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção para entender os nossos pontos de vista e práticas em relação aos seus dados pessoais e como iremos tratá-los.

1. Recolha, uso e divulgação dos dados pessoais

1.1 Recolhemos os seus dados pessoais quando voluntariamente nos envia informações diretamente através do acesso e uso do nosso Serviço. Estas informações podem incluir: informações que nos fornece quando nos envia um e-mail utilizando os links do Serviço, preenche um formulário, entra em contacto connosco através do Serviço, telefone, e-mail ou subscreve as nossas newsletters, boletins informativos ou outras formas de comunicação de marketing, e responde a pesquisas ou usa algum outro recurso do Serviço disponível.

1.2 Se optar por não partilhar os seus dados pessoais, poderemos não ser capazes de lhe fornecer o nosso Serviço ou responder a outras solicitações.

1.3 A tabela do Anexo 1 define as categorias dos dados pessoais que recolhemos, como utilizamos e divulgamos a sua informação. Esta tabela também contém a base jurídica aplicada no processamento dos dados pessoais.

1.4 Recolha de dados automática: também recolhemos automaticamente dados pessoais indiretamente, que nos indicam como acede ao nosso Serviço e os dispositivos que utiliza para aceder.

1.5 A tabela no Anexo 2 define as categorias dos dados pessoais que recolhemos automaticamente e como usamos essa informação. Esta tabela também contém a base jurídica aplicada no processamento dos dados pessoais.

1.6 Podemos eventualmente vincular ou combinar os seus dados pessoais e informação automática que recolhemos, de forma a fornecer-lhe uma experiência personalizada, independentemente de como interage connosco.

1.7 Podemos utilizar e agregar informação anónima – dado pessoais que recolhemos que são utilizados sem que se identifique diretamente com nenhum utilizador – que satisfaça os nossos objetivos de negócio incluindo: testar os nossos sistemas de IT, pesquisa, análise de dados, melhorias ao nosso Serviço e desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades. Podemos também, partilhar essa informação anónima com outros como por exemplo: empresas que nos prestam serviços.

2. Divulgação dos seus dados pessoais

2.1 Podemos ter que partilhar os seus dados pessoais com as seguintes partes, para os fins descritos a seguir, e conforme detalhado no Anexo 1 e Anexo 2:

2.1.1 Prestadores de serviços e consultores: os dados pessoais podem ser divulgados a fornecedores ou provedores de serviços que prestem serviços à Saferent, em nosso nome, que podem incluir fornecedores de serviços de: campanhas de marketing direcionadas (por exemplo, no Facebook e Twitter), mailing ou email, tributários e contabilísticos, tratamento de dados, prevenção de fraude, domínios web, análise de dados e serviços de pagamento (como por exemplo, o Stripe através do qual são processados todos os nossos pagamentos. Como tal, qualquer informação fornecida no ato de pagamento, estará sujeita à política de privacidade do Stripe, disponível em stripe.com/gb/privacy).

2.1.2 Compradores e terceiros envolvidos em transações de negócios – os dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que estejam envolvidos numa transação: fusão, venda de ativos ou ações, reorganização, financiamento, alteração do controlo e/ou aquisição do todo ou em parte do nosso negócio.

2.1.3 Entidades oficiais de regularização das leis e outras partes por razões legais – os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros quando exigido por lei ou se acreditarmos que tal ação é necessária para: (a) cumprir a lei e os requisitos legais; (b) proteger a segurança ou integridade do Serviço; e/ou (c) exercer ou proteger os direitos, propriedade, ou segurança pessoal dos usuários do Serviço ou outros.

3. Períodos de Retenção

3.1 Iremos apenas reter os seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir o propósito pelo qual os recolhemos (como referido no parágrafo 2.1 supra, e no Anexo 1 e nexo 2 infra), inclusive com o objetivo de satisfazer e atender a requisitos legais, contabilísticos e financeiros.

3.2 Para determinar o período de retenção adequado dos dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos causados pela divulgação ou uso não autorizado dos seus dados pessoais, o propósito pelo qual processamos os seus dados pessoais, e se conseguimos ou não atingir esses propósitos através de outros meios, e pelos requisitos legais aplicáveis.

3.3 Em algumas circunstâncias, pode requisitar a eliminação dos seus dados: consulte o parágrafo 5.2.4 a baixo para obter mais informações.

3.4 Em algumas circunstâncias, poderemos anonimar os seus dados pessoais (para que deixem de ser associados a si) para fins de análise ou estatísticos, para os quais poderemos usar esta informação indefinidamente sem aviso prévio.

4. Armazenamento e Transferência dos seus dados pessoais

4.1 Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração ou danos. Todos os dados pessoais que recolhemos são armazenados em servidores seguros. Todas as transações eletrónicas através do nosso Serviço são protegidas por encriptação tecnológica SSL.

4.2 Transferências internacionais: os seus dados pessoais poderão ser transferidos, processados e armazenados em países fora da jurisdição onde nós e os nossos provedores de serviços terceirizados operamos. Se estiver localizado na Área Económica Europeia (“AEE”), os seus dados pessoais poderão ser processados for a da AEE, incluindo, por exemplo, nos Estados Unidos (uma “Transferência Internacional”). Qualquer Transferência Internacional dos seus dados pessoais é realizada: (a) a um pais ou território que garanta um nível adequado de proteção dos direitos e liberdade dos titulares dos dados, em relação ao tratamento dos dados pessoais, conforme determinado pela Comissão Europeia; (b) a terceiros que sejam membros de um esquema de conformidade reconhecido como oferecendo uma proteção adequada dos direitos e liberdade dos titulares dos dados, determinado pela Comissão Europeia, como por exemplo o escudo de privacidade entre UE-EUA; ou (c) de acordo com salvaguardas apropriadas, tais como as Clausulas Contratuais Standard aprovadas por Decisão da Comissão Europeia C(2010)593 ou qualquer versão subsequente da mesma divulgada pela Comissão Europeia. Se desejar saber mais sobre as salvaguardas utilizadas, entre em contacto connosco utilizando os detalhes estabelecidos no final desta política.

5. Os seus direitos em relação aos seus dados pessoais

5.1 Esta secção aplica-se caso esteja localizado na AEE.

5.2 De acordo com a lei da privacidade aplicável, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais que possuímos:

5.2.1 Direito de acesso, tem o direito de obter:

5.2.1.1 confirmação se estamos ou não a processar os seus dados e como;

5.2.1.2 informação sobre as categorias dos dados pessoais que estamos a processar, os propósitos para os quais os processamos e os respetivos períodos de retenção aplicados;

5.2.1.3 informação sobre as categorias de destinatários com quem podemos partilhar os seus dados pessoais; e

5.2.1.4 uma cópia dos seus dados pessoais que retemos.

5.2.2 Direito de portabilidade: tem o direito em determinadas circunstâncias, de receber uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu no formato geralmente utilizado eletronicamente, ou requisitar a transferência dos seus dados pessoais para outra pessoa.

5.2.3 Direito à retificação: tem o direito de obter a retificação de qualquer dado pessoal impreciso ou incompleto, que mantemos sobre si sem demora injustificada.

5.2.4 Direito de apagar: tem o direito, em algumas circunstâncias, de exigir que sejam apagados os seus dados pessoais, sem demora injustificada, se o processamento contínuo dos seus dados pessoais não for justificado.

5.2.5 Direito de reestruturação: tem o direito, em algumas circunstâncias, de exigir que limitemos os fins para os quais processamos os seus dados pessoais se o processamento continuo dos seus dados dessa maneira não for justificado, como quando a precisão dos dados pessoais é por si contestada, por um período que nos permita verificar a precisão dessa informação pessoal.

5.2.6 Direito de objeção: tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, com base em interesses legítimos e marketing direto.

5.3 Caso deseje exercer algum destes direitos, por favor entre em contacto connosco através dos meios de contacto disponibilizados no final da Política de Privacidade.

5.4 Pode exercer também o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Para obter mais informações de como entrar em contacto com a sua autoridade local de proteção de dados consulte: ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

6. Cookies e tecnologias similares

6.1 O Serviço usa cookies e tecnologias similares para distingui-lo de outros usuários no Serviço. Isto ajuda-nos a proporcionar-lhe uma experiência melhor quando navega no Serviço e a desenvolver melhorias no Serviço em geral.

6.2 Os cookies são pequenas etiquetas de código de software que nos permitem personalizar a experiência do Serviço guardando a sua informação, como por exemplo o seu ID de usuário e as suas preferências. Um cookie é um pequeno arquivo de dados que transferimos para o disco rígido do seu dispositivo (tal como um computador ou smartphone) para fins de manutenção de registos.

6.3 Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

6.3.1 Cookies estritamente necessários – estes são os cookies que são necessários para a operação essencial do Serviço tais como a autenticação de usuários e prevenção de uso fraudulento.

6.3.2 Cookies de análise/performance – estes cookies permitem-nos reconhecer e contabilizar o número de visitas e ver como os usuários navegam no Serviço quando o utilizam. Isto ajuda-nos a melhorar a experiência do usuário, como por exemplo para garantir que os usuários encontram o que procuram com facilidade.

6.3.3 Cookies de funcionalidade – estes cookies são utilizados para reconhecer quando um usuário retorna ao Serviço. Isto permite-nos personalizar o nosso conteúdo para cada usuário, de acordo com o seu nome e preferências (por exemplo a sua escolha de língua ou região).

6.3.4 Cookies de segmentação – estes cookies registam a sua visita no nosso Website, as páginas que visitou e os links que seguiu. Utilizamos esta informação para tornar a publicidade exibida no nosso Website e as mensagens de marketing que lhe enviamos mais relevantes de acordo com os seus interesses. Podemos também partilhar esta informação com terceiros que nos fornecem um serviço para esses fins.

6.3.5 Cookies de terceiros – por favor, tenha em atenção que anunciantes e outros terceiros poderão utilizar os seus próprios cookies quando clica num anúncio ou link no nosso Website. Estes terceiros são responsáveis por definir as suas próprias políticas de privacidade e cookies.

6.4 Os cookies que usamos destinam-se a ajudá-lo a obter uma melhor experiência no Serviço, mas caso não deseje receber cookies, a maioria dos browsers permitem-lhe alterar as suas definições de cookies. Por favor, note que se decidir remover os cookies poderá não ser capaz de utilizar todas as funcionalidades do Serviço. Estas definições são tipicamente encontradas no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

6.5 Participamos em publicidade com base nos interesses dos usuários e recorremos a empresas terceiras de publicidade com base no seu histórico de navegação online e interesses. Para essa finalidade, nós ou os nossos parceiros de publicidade poderemos recolher informação sobre como acede ou utiliza o nosso Serviço, ou outro tipo de websites, serviços de redes sociais, conteúdo e anúncios que visita, visualiza, ou conecta ao nosso Serviço. Tipicamente, esta informação é recolhida através de cookies e tecnologias similares.

6.6 Também utilizamos “clear gifts” em emails em formato HTML enviados para os nossos usuários para monitorar que emails são abertos e que links são acedidos pelos destinatários. Esta informação permite-nos obter um relatório mais assertivo e por consequência melhorar o Serviço. Pode definir as suas opções de e-mail para impedir o download automático de imagens que possam conter estas tecnologias, que nos permitem saber se acedeu ao nosso e-mail e se executou determinadas funções através do mesmo.

7. Links para sites de terceiros

O Serviço pode, em algumas circunstâncias, conter links para/de serviços de terceiros. Se seguir um link para qualquer um destes serviços, por favor, note que estes serviços têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação pelas suas políticas. Por favor, verifique cada uma das políticas antes de submeter qualquer informação para esses serviços.

8. A nossa política em relação a crianças

O serviço não é direcionado a pessoas com menos de 18 anos, e não recolhemos intencionalmente nenhum dado pessoal de menores de 18.

9. Alterações a esta política

Avaliamos a nossa política de privacidade e os nossos procedimentos, periodicamente, para implementar melhorias. Poderemos atualizar esta Política de Privacidade e por isso deve rever esta página periodicamente. Se efetuarmos alterações a esta Política de Privacidade, iremos atualizar a data da “Última atualização” no início desta Política de Privacidade. Alterações a esta Política de Privacidade tornam-se imediatamente efetivas após a sua publicação nesta página.

10. Aviso

Se precisarmos de lhe fornecer alguma informação, seja por questões legais, de marketing ou outros fins comerciais, iremos selecionar o que consideramos ser o melhor método de entrar em contacto consigo. Geralmente, o contacto é efetuado através de email ou de um aviso colocado no Serviço. O facto de lhe podermos enviar avisos, não o impede de optar por um certo tipo de contacto como descrito nesta Política de Privacidade.

11. Contacte-nos

Para questões, comentários ou pedidos relacionados com esta Política, por favor entre em contacto para: info@saferent.pt.